Memasuki periode libur panjang perguruan tinggi dan tahun ajaran baru yang umumnya berlangsung pada Juni hingga Juli, KAI Logistik melalui layanan pengiriman retail melakukan berbagai langkah antisipatif guna menghadapi potensi peningkatan volume pengiriman sepeda motor di Daerah Istimewa Yogyakarta, yang dikenal sebagai salah satu kota pendidikan terbesar di Indonesia.
Manajer
Wilayah Tengah KAI Logistik, Yudhi Kurniawan, menyampaikan bahwa saat
ini, tren pengiriman sepeda motor masih relatif sejalan dengan pola pada
tahun-tahun sebelumnya. “Hingga awal Juni, belum terlihat lonjakan signifikan,
namun secara rata-rata harian telah terjadi peningkatan sekitar 20 persen
dibandingkan periode yang sama tahun lalu. KAI Logistik memproyeksikan berdasarkan
tren historis tahun lalu, puncak pengiriman diperkirakan terjadi pada Juli,
bertepatan dengan periode kembalinya mahasiswa ke kampus setelah libur semester
serta dimulainya tahun ajaran baru. Pada periode tersebut, volume pengiriman
sepeda motor berpotensi meningkat hingga dua hingga tiga kali lipat
dibandingkan rata-rata harian pada hari normal.”
Untuk
memastikan layanan tetap berjalan optimal dan memenuhi ekspektasi pelanggan,
KAI Logistik telah melakukan berbagai persiapan operasional, antara lain dengan
memastikan ketersediaan perlengkapan dan material pendukung pengemasan (packing),
melakukan pembaruan standar kelengkapan packing, serta memberikan
sosialisasi kepada petugas pelayanan dan operasional terkait peningkatan
kualitas layanan selama periode puncak.
KAI Logistik
tetap menerapkan standar operasional yang ketat dalam proses pengiriman sepeda
motor melalui pemeriksaan kendaraan sesuai checklist, dokumentasi
menyeluruh saat penerimaan, sebelum dan sesudah proses packing, serta
pengawasan kualitas pengemasan untuk memastikan kondisi kiriman tetap terjaga.
Selain melakukan penataan kendaraan secara efisien dengan memperhatikan jarak
aman, Perusahaan juga terus berkoordinasi dengan petugas pengawalan perjalanan
kereta api dan stasiun tujuan guna mengantisipasi peningkatan volume kiriman.
Seluruh proses pengiriman dilakukan berdasarkan urutan transaksi untuk menjaga
transparansi, ketepatan layanan, serta kepuasan pelanggan.
Lebih
lanjut, Yudhi menambahkan bahwa KAI Logistik juga telah menyiapkan skema
penyesuaian kapasitas apabila terjadi lonjakan pengiriman yang melebihi
kapasitas angkut harian.”Apabila terjadi peningkatan volume kiriman yang
melampaui kapasitas normal, kami tidak menutup kemungkinan untuk melakukan
kolaborasi dengan mitra terkait guna menambah kapasitas angkut. Selain itu,
kami juga menyiapkan penyesuaian jadwal operasional dan jumlah personel sesuai
kebutuhan dengan tetap mengedepankan aspek keselamatan, keamanan, dan kualitas
layanan kepada pelanggan,” jelas Yudhi.
Dengan
berbagai kesiapan tersebut, KAI Logistik optimistis dapat menghadirkan layanan
pengiriman yang andal, aman, dan berkualitas selama periode libur panjang dan
tahun ajaran baru, sekaligus mendukung kebutuhan mobilitas logistik pelajar
yang meningkat di Yogyakarta.
Artikel ini juga tayang di VRITIMES
