Antisipasi Lonjakan Trafik Digital Sepanjang Idulfitri, Lintasarta Perkuat Infrastruktur AI dan Jaringan Nasional
Menyambut periode libur panjang Idulfitri
1447 H, Lintasarta memastikan kesiapan penuh infrastruktur digital dan
kecerdasan artifisial (AI) untuk menjaga keandalan layanan
pelanggan di berbagai sektor strategis nasional. Sebagai Beyond
AI Factory di bawah naungan Indosat Ooredoo Hutchison
(IOH) Group, Lintasarta memproyeksikan trafik jaringan
akan meningkat sekitar
8–10% selama
periode 18–25 Maret 2026,
seiring melonjaknya aktivitas transaksi digital, mobilitas masyarakat, dan
kebutuhan layanan berbasis teknologi menjelang akhir Ramadan hingga puncak
Lebaran.
Kesiapan ini menjadi penting karena periode
Idulfitri merupakan salah satu momentum dengan intensitas
aktivitas digital tertinggi dalam setahun. Layanan pada sektor keuangan,
transportasi, ritel, distribusi, pariwisata, hingga layanan
publik dituntut tetap berjalan stabil di
tengah lonjakan trafik dan tingginya ekspektasi masyarakat terhadap layanan
digital yang cepat, aman, dan tanpa gangguan.
Sebagai bagian dari
penguatan ekosistem digital nasional, Lintasarta terus memperkuat fondasi
infrastruktur AI dan digital yang menopang operasional pelanggan enterprise di
berbagai industri. Langkah
ini sejalan dengan pendekatan
Beyond Infrastructure, di mana Lintasarta tidak hanya menghadirkan
konektivitas, tetapi juga memastikan infrastruktur digital yang aman, andal, compliant, dan terintegrasi dengan kebutuhan operasional pelanggan
Director & Chief Telco Services Officer
Lintasarta, Zulfi Hadi, mengatakan
bahwa kesiapan infrastruktur digital yang andal menjadi faktor penting dalam
menjaga kelancaran aktivitas bisnis dan layanan masyarakat selama periode Lebaran.
“Lintasarta berkomitmen memastikan keandalan layanan digital bagi pelanggan, khususnya pada sektor yang sangat bergantung
pada konektivitas jaringan dan keamanan data. Dengan
kesiapan infrastruktur, sistem monitoring jaringan yang terintegrasi,
serta dukungan tim operasional yang siaga
selama periode Lebaran,
kami ingin memastikan layanan pelanggan
tetap berjalan optimal dan masyarakat Indonesia dapat menikmati layanan digital
dengan lancar tanpa gangguan,” ujar Zulfi.
Proyeksi Kenaikan
Trafik dan Kesiapan
Operasional 24/7
Untuk mengantisipasi lonjakan trafik tersebut,
Lintasarta telah melakukan optimalisasi kapasitas jaringan dan mengoperasikan Network Operation Center (NOC) yang memantau infrastruktur layanan selama 24 jam penuh. Sebagai perusahaan dengan mayoritas pelanggan dari segmen business-to-business (B2B),
Lintasarta menempatkan stabilitas layanan sebagai prioritas
utama, terutama bagi pelanggan yang menjalankan sistemmission-critical selama libur nasional.
Melalui NOC,
Lintasarta melakukan monitoring dan analisis trafik jaringan secara real-time
selama 24/7. Pendekatan ini memungkinkan deteksi dini terhadap potensi
gangguan, sehingga mitigasi dan penanganan dapat dilakukan dengan cepat,
terukur, dan terkoordinasi.
Selain itu, Lintasarta juga menyiapkan
penambahan kapasitas untuk pengendalian trafik guna memastikan distribusi
trafik data tetap optimal di berbagai jalur konektivitas. Perusahaan turut
menyiapkan sejumlah skenario untuk mengantisipasi lonjakan trafik pada titik-titik tertentu
selama periode puncak Lebaran.
Di sisi operasional, tim teknis Lintasarta disiagakan di kantor pusat maupun
regional seluruh Indonesia selama 24 jam guna memastikan setiap potensi gangguan dapat segera ditangani.
Kesiapan ini diperkuat dengan koordinasi lintas fungsi agar kontinuitas layanan tetap terjaga di seluruh
area operasional pelanggan.
Beyond Infrastructure dengan Integrasi Solusi 4C
Kesiapan
Lintasarta selama Idulfitri merupakan bagian dari pendekatan Beyond Infrastructure yang dikembangkan Lintasarta dalam
mendukung transformasi digital pelanggan melalui integrasi solusi 4C (Connectivity, Cloud, Cybersecurity, dan Collaboration).
Pendekatan integrasi sosial ini dirancang
untuk mendukung transformasi digital pelanggan secara end-to-end. Dengan
model ini, Lintasarta tidak hanya menyediakan jaringan yang andal, tetapi
juga menghadirkan dukungan
cloud, perlindungan keamanan
siber, serta solusi kolaborasi digital terintegrasi
agar operasional bisnis pelanggan tetap aman, efisien, dan berkelanjutan selama
periode libur panjang.
Contact Center
dan Layanan Pelanggan
Tetap Siaga
Untuk memastikan pelanggan tetap memperoleh
dukungan optimal selama libur Lebaran, Lintasarta juga menyiagakan layanan
contact center 14052 serta virtual assistant
Talita melalui situs resmi perusahaan. Langkah ini
menjadi bagian dari komitmen perusahaan dalam menghadirkan pengalaman layanan
yang responsif dan mudah diakses kapan pun dibutuhkan pelanggan.
Dengan kesiapan infrastruktur digital,
penguatan sistem monitoring terintegrasi, serta dukungan
tim operasional yang siaga penuh, Lintasarta menegaskan komitmennya untuk menjaga keandalan layanan digital bagi pelanggan di
berbagai sektor strategis selama periode Idulfitri 1447 H. Lebih dari sekadar
menjaga konektivitas, Lintasarta terus memperkuat perannya sebagai mitra
strategis transformasi digital nasional yang memastikan aktivitas bisnis dan layanan publik
tetap berjalan dengan
aman, stabil, dan berkelanjutan.
Artikel ini juga tayang di VRITIMES
